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川崎のパソコンサポート

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今週より別のオフィスにSeerInnerの監視アイコンをインスールしています。
朝一お客様のところに伺い、一日10台程度つず。

その間にPCの環境のチェックなどを行っています。

年内には全PCへのインストールが完了しそうです。

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昨日お客様よりWindowsが起動しないとのお問い合わせがありました。
電話である程度トラルブルシューティングをし、OSの再インストールが必要と判断。

お客様先に伺いデータのバックアップを取り、付属のリカバリCDを使いOSを再インストールしました。

 

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以前から導入をすすめているSeerInnerの作業がひと段落つきました。
一つ目のオフィスにすべてインストールしログが取得できていることが確認することができました。
また一台つづインストールをしたので合わせてPCのここの設定も確認をしました。

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インターネットへ接続方法には、主にはパソコンとルーターをLANケーブルで接続する方法の「有線」と、電波で接続する「無線LAN」の方法があります。
無線LANの場合は、隣近所のパソコンが自分の回線（ルーター）へ勝手に接続しないように、セキュリティーを有効にする必要があります。
ところがお客様ご自身で接続設定された場合の多くはセキュリティー無効となっています。

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セキュリティの設定をしている中、お客様よりWidnowsのログイン画面でIDとパスワードを入力しOKを押すと電源が落ちてしまうのでパソコンを見てほしいと言われました。

本体をあけ、CPUファンのまわりを見たところ、ほこりまみれの状態。。

そのほこりを丁寧にとり、CPU、メモリの抜き差しを実施。

再度電源を入れたところ正常に起動することができました。。。

しかしあくまでも根本的な解決ではないのでデータのバックアップは必ず取っておくようお願いをしました。

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最近お客様の中でPCの動作が重い、遅いなどといったお問い合わせを受けることが多々あります。
PCを確認してみるとメモリ不足がほとんどです。

WindowsXPの場合最低でも512MB
WindowsVISTAの場合、最低１GB

必要だと思います。

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先週、セキュリティソフト（Seer Inner）を導入し本日から、クライアントPCに対し監視するためのアプリケーションをインストールし始めました。
またインストールする際に個々のPCの状態もチェックしながら行っているためかなり時間のかかる作業になります。