川崎のパソコンサポート

パソコンサポート対象地域

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梅雨が明けましたね。|パソコンサポート日記

来週予定の梅雨明けが、昨日あけてしまいました。

 

平年より6日、去年より5日早く、本州ではもっとも早い梅雨明けで8年ぶりだそうです。

 

夏ばてしないように注意しましょう。

:2009年7月15日 09:52
梅雨が明けましたね。


WEBの修正をします。|パソコンサポート日記

今はばたばたしているのですが、ちかじかWEBの修正をしたいと思っております。

 

しばらくお待ちください。

:2009年7月14日 09:31
WEBの修正をします。


今日はWEBに関しての打ち合わせです。|パソコンサポート日記

いままでバタバタしていたのでなかなか出来なかったWEBに関しての打ち合わせを午前します。

弊社のWEB、新規で取ったWEBのオーダー等・・・

 

またまた忙しくなってきます。


わたくし事ですが。。。|パソコンサポート日記

私ごとですが、昨日は妻の誕生日でした。

訳があり現在は入院しているのですが、たくさんの友人が誕生日のお祝い+お見舞いに来てくださり、本当に感謝の一日でした。

 

そしてなんとびっくりだったのですが、Wiiリゾートスポーツをプレゼントしてくれた友人いて、妻は本当にうれしそうな顔をしていました。

 

退院したら一緒にやりたいと思っています。

 

皆様本当にありがとうございます。

:2009年6月26日 06:15
わたくし事ですが。。。


インターネットへの接続ができない。|パソコンサポート日記

先週、契約が終了しているお客様より、インターネットが接続できないため困っていると質問を受けました。

今回トラブルが起きている環境は私自身も訪問したことがないため一般的なトラブルシューティングをさせてもらいました。

社内へのLAN接続は問題なし、ルーターへのPINGも問題なし、しかし外部へのPINGが飛ばないためおそらくルーターがハード的におかしくなっている可能性があると指摘。
ルーターの設定を見てみると接続の確立はできている様子でした。

一度ルータのリセットしみてどうか?を案内し、解決しない場合は一度ルーターの交換をしてみてはどうかト案内しました。


自宅のプリンター|パソコンサポート日記

自宅のプリンタが数日前からおかしかったのですが、そのまま放置しておりました。

しかしどうしてもDVDのラベル印刷がしたく、本格的に原因を探りました。

 

なんてことはなくものが詰まっていたせいで、ピンセットで取り出し無事解決・・・

とりあえずほっとしました。

:2009年6月15日 08:46
自宅のプリンター


ノートパソコンのACアダプタを購入しました。|パソコンサポート日記

先週会社にACアダプタを忘れ、非常に困ってヤマダ電気にノートパソコンのACアダプタを購入しに行きました。

かなり値段がたかいのかなぁというイメージがあったのですが、結構安くうっていたのでびっくりしました。

 

やっぱりACは自宅と会社に両方あると便利ですよね。


とりあえず完成・・・|パソコンサポート日記

とりあえず、アクア事業部のサイトが完成しました。

まだまだ細かい修正は必要ですが、ほっとしています。

http://www.tmsys.co.jp/aqua/

 

こんな感じです。

:2009年5月29日 06:07
とりあえず完成・・・


やっとYahooで1位に|パソコンサポート日記

Yahooで弊社のサイトが希望キーワードで1位になりました。

1位というのは気持ちがいいものですね。

他のキーワードでもどんどん上げていきたいものです。

:2009年5月28日 06:26
やっとYahooで1位に


オンサイトサポートしてきました|パソコンサポート日記

昨日は単発でメールの設定のサポートをしてきました。

日頃お電話でしかやりとりをしていないお客様だったので、直接会って話をするととてもいいものですね。

 

メールの設定を行い、送受信できることを確認してきました。

 

今後も長いおつきあいをしたいですね。


朝から自分のPCのトラブルシューティングです。|パソコンサポート日記

いつも使っているブログを更新するソフトの文字コードがおかしくなり、朝から四苦八苦

アプリケーションの追加削除からソフトを削除し残骸ファイルを手動で削除。
さらにレジストリのキーも削除・・・

これでOKだろう?と思いきや解決せず。。。

昨日自分のPCにApache、PHPをインストールしたのが原因なのかなぁ??


今自社の他事業部のサイトを作っています。|パソコンサポート日記

今パソコンサポートの事業ではない別の事業のサイトを制作中です。

今月中までにアップできるように頑張りたいと思っています。

できたらまたこの日記でご紹介させていただきます。


朝5時には起きています。|パソコンサポート日記

最近は朝5時過ぎには起きて、ひと通りの事務処理を終えてしまいます。

窓をあけ、朝の空気を感じながら仕事をするのはとっても気分がよくはかどります。

 

今の時期はできますが、冬にはできるのかが心配ですね。

:2009年5月20日 06:19
朝5時には起きています。


ロゴを作成しています。|パソコンサポート日記

パソコンのサポートをしているとホームページの製作や、ロゴの制作などを頼まれることが多くなります。

そこで今ロゴの制作依頼を受けているのですが、やっぱり難しいものですね。

いくつかサンプルを作りつつ、お客様にOKをもらっていく地味な作業。。。

でもだんだんと喜んでくる姿を見ると大変ですが、その大変さが忘れてしまうぐらいうれしいものですね。

:2009年5月19日 06:35
ロゴを作成しています。


今日はいい天気になりましたね。|パソコンサポート日記

おはようございます。

昨日とはうってかわり、今日はとてもいい天気ですね。

窓を開けてこのブログを書いているのですが、とっても気持ちいいです。

本当にすがすがしい気持ちになります。

今日は週初めの月曜日、一週間がんばりましょう。


今北海道に来ています。|パソコンサポート日記

おはようございます。

今友人の結婚式のため北海道に来ています。

暖かいのかと思いきや、とっても寒い・・・・

まだまだ北海道には春は来ていないようです。。。。

友人の是非幸せになってもらいたいものです。

:2009年5月17日 07:16
今北海道に来ています。


Skypeの利便性・・・|パソコンサポート日記

最近、良く仕事でSkypeを使うことが多くなりました。

お客様や業者とのやりとりでよく使います。

特に業者とのやりとりをする上でSkypeはとっても便利ですね。チャットでURLを張り付けたりファイルを送信したり、、、、

また両手が使えるのでPCで作業しながら行いのもとっても便利・・・しかもSkype同士であれば無料・・

是非一度使ってみてください。

:2009年5月15日 06:21
Skypeの利便性・・・


メモリの増設をしてきました。|パソコンサポート日記

お客様から今使っているPCのメモリを増設してほしいと依頼を受けました。

そのPCはホストPCとしてつかわれており、クライアントPCにもかかわらず24H稼働させているものです。


すでに壊れているPCからメモリを外し256MBから1Gにアップグレートしました。

Windowsの起動を確認し作業を終了いたしました。


知り合いのPCを見てきました。|パソコンサポート日記

知り合いのPCの調子が悪くなったと。。。突然メールがありました。

 

ちょっと来てみてほしいと・・・

昨日は仕事も落ち着いていたので、早速PCの元へ・・・・・

 

さっそく見たところ、アダルトサイトへの登録をしたせいか、デスクトップ上に会員登録のボタンが強制的に表示されるようになっていました。

とっても悪質ですね。

Windowsにはシステム設定ユーティリティといった機能があり、ある程度ソフトウェアの自動起動などを制御することができるツールがあります。

 

そのツールを使い、設定を解除。正常に起動することができました。

 

本当に高度な悪質サイトが増えていますね。皆さんも気をつけてください。


もう春ですね~|パソコンサポート日記

おはようございます。

いつもだったらバイクで駅まで行くんですが、今日は駅まで歩きました。

バイクとは違った道を歩くことによってもう春だなぁというのを実感できました。

 

暖かいのはもちろんなんですが、杏の花や梅の花などがちょっとづつ咲いており、

春が来ているのを実感してしまいました。

 

たまには歩くのもいいもんですね~

 

 

:2009年3月19日 09:39
もう春ですね~


侍Japan勝ちましたね。|パソコンサポート日記

今日野球はごらんになられましたか?

日頃野球にはあまり興味がないのですが、やっぱり国際試合はみごたえありますね。

朝起きてTVをつけたらキューバ戦がやっており、ついつい出勤時間間際まで見てしまいました。

 

日本の良さが随時でた試合運びで安心してみることができました。

 

こういう試合をみると決意というか、自分でも「○○をめざすぞ」「○○になるぞ」という気持ちが再度ふつふつをわいてきます。

 

:2009年3月16日 10:55
侍Japan勝ちましたね。


自分で調べることはとっても大事|パソコンサポート日記

学生のころは人に聞けばなんでも良かったことが、社会人になると自分で調べなくちゃいけないことが多くなります。

 

そんな偉そうなことをいっても自分もわからないことがあったら「聞いちゃう派」なんですが、

しかし昨年より一人で仕事をするようになるとそうはいきません。

 

聞きたくても聞ける人がいないんです。

そんな時はインターネットを使って調べまくる、Yahooでダメだったら、Googleでを使います。

 

そうすると自分で調べる能力が高くなんです。そして自分で調べたことは忘れない・・・忘れても「こんなキーワードで検索したなぁ」ということは最低限覚えているんです。

 

しかし人に聞いたことはすぐに忘れてしまいます。もちろんメモに取っている等をしている人は別ですが・・・

 

自分で調べる能力が高いと今後とっても有利だと思います。

 


土曜日セミナーに参加してきました。|パソコンサポート日記

土曜日セミナーに参加してきました。

同じ業種の人、個人でやっている人、会社経営者の人、アフィリエイターの人・・・

様々な人と出会うことができとても有意義な一日でした。

 

日頃オフィスにこもってもくもくと仕事をする僕にとってはとても刺激的でやる気と言うものが再度ふつふつとわいてきました。

人との交わりというのが大事なことにあらためて気づかされました。


明日セミナーに参加してきます。|パソコンサポート日記

今これを更新している際ふと外をみたら雪?みぞれ?が降ってきました。

今日は本当に寒いですね。。。

ところで明日セミナーに参加します。ほとんど会社をでない仕事をしているとセミナーに参加していろいろな人と会うのはとても重要なことだと思います。

いろんな人と会いすこし刺激をもらってきます。


薬事法改正によりインターネットでの購入ができなくなる?|パソコンサポート日記

ちょっと気になった記事があったので紹介します。

薬事法の改正のよりインターネットでの市販薬が買えなくなるということです。

詳細はこちらでhttps://order.store.yahoo.co.jp/cgi-bin/wg-request-catalog?help

 

都会などに住んでいる人にとっては「そんなことどうでもいいじゃない?」って思うかもしれませんが。

薬を簡単に変えない人たちにとっては非常に大きな問題です。

外出が困難な障害者たち、近くに薬屋がなく容易に購入することができない人たちなどなどです。

この法律も「省令」なので国会の審議などなく省庁でかってに決めてしまうことができるそうです。

この案を話合う際もネット業界の人などおらず、ただ店で薬を言っている人たちの意見がそのまま通ってしまったという感じだそうです。

結構強引ですよね・・・・

それを阻止するためには署名などを行い数が集まればなんとかなるかもということです。

もしちょっと・・って思う人は署名をされてみてはいかがですか?


打ち合わせに行ってきました|パソコンサポート日記

新たなお客様と契約をするため打ち合わせも兼ねて環境を見に行ってきました。

お客様の要望はサポートからホームページまですべてを一括してサポートしている業者を探しているとのことで、今回お問い合わせをいただきました。

PCのトラブルとしてはインターネットにつながらない、印刷ができない等のことがあり、ホームページの更新については月に数回あるとのことでした。

なるべくお客様によい提案ができるよう検討したいと思っています。

:2009年2月25日 14:24
打ち合わせに行ってきました


プロコンの方法|パソコンサポート日記

「プロコン」(Pros and Cons)と呼ばれる方法を知っています?

最近読んだ本の中でこれはやるべきだと思ったので少し紹介します。

プロとは賛成、コンとは反対という意味にまります。

なんでもいいんですが、何かを決めるとき、使用するものです。

紙に一本の線を引き、左側のプロ、右側にコンと書きます。

そして何かを決めるとき、実行するときにメリットがあることを左側に、デメリットを右側に書きます。

想定されることすべてを書きましょう。

プラス面、マイナス面を紙に書き出し、ありと洗える状況に対して想像をしておく、

そんな簡単なもんです。

自分の悩んだとき、決めかねている時は使ってみたいと思っています。

:2009年2月19日 09:36
プロコンの方法


素直をさを持っていますか?|パソコンサポート日記

あなたは素直さを持っていますか?

ただ素直さといっていも人の意見をそのまま受け入れるというのではなく、「人の意見に対して聞く耳を持っているか」ということです。

人の意見を一切聞く耳をもたないのではなく、ひとの意見を聞きいれ、そして参考にしていく・・・

とても大事なことだと思います。

:2009年2月16日 12:46
素直をさを持っていますか?


運を上げようとしていませんか?|パソコンサポート日記

今読んでいるほんの中に「運を上げようとしてませんか?」というフレーズがありました。

確かにあれこれ試したけど「運がなかった・・」「僕には運がない・・」などと使ってしまうことが多々ありますよね。

その本の中に「運の存在は否定しない」しかし「開運グッズ」などを買わずに、「だれしもが平等に流れている運に気付くようにする」と書いてありました。

確かになるほどと思わせる一言でした。

運というのはつかみに行ってこそ自分のものになる・・・ということですよね。


考える時間を持つように|パソコンサポート日記

日頃パソコンを使っての仕事をしているとずっとパソコンの画面をみたまま一日が終わってしまうことがあります。

そんなときこそ、考える時間を持つようにしたいですね。

今後のサポートプランなど、今後どのようにしたいのかの目標を決めプランニングする。

意識しないとなかなかできないと思いますが、常に時間には余裕を持ちたいですね。

:2009年2月10日 10:14
考える時間を持つように


中古のパソコンについて相談がありました。|パソコンサポート日記

先日中古のパソコンについて相談がありました。

中古でパソコンを購入したので少し見てほしいとの依頼でした。

実際見てみてびっくりだったのですが、ほぼ全所有者の情報が残ったままの状態でした。

しかもWinnyも行っている形跡もありました。すぐにショップに電話して初期化したほうがよいとアドバイスをし帰ってきました。

皆さんも中古PCを購入される時はその辺をしっかりとチェックしたほうがよいと思います。


Diag LEDでのError表示|パソコンサポート日記

昨日、お取引先のお客様より「PCが起動しない」との入電ががあり、すぐにオンサイトへ。

実際にマシンを見てみると、電源は入っているが表示が不可能な状況。Dell製のPCを使用されていますが、Diag(診断)LEDは「2・4」点灯。グラフィック系の障害の可能性あり。お客様に現象発生時の操作内容を聞いてみると、ダイヤルアップ接続での操作を行っている最中にブルーSTOP画面の表示。その後、起動しなくなった。との事でした。

PC内部を確認し、増設してあるモデムカードを抜いたところで現象改善。問題は、モデムカードにあったようです。現在、新しいモデムカードを手配中。届き次第、完全復旧です。

最近のPCはトラブルシューティングが解りやすい作りになっているので、サポート時には、最短の現象追及が出来るので助かります。

:2009年2月 4日 11:26
Diag LEDでのError表示


パソコンサポートについてお問い合わせがありました。|パソコンサポート日記

パソコンのサポートに関してお問い合わせがありました。

今使っているパソコンも古いらしく、新しいパソコンも購入したいとのことです。

お客様にとって満足いただけるようなサポートを提案したいですね。

 


おはようござます。|パソコンサポート日記

おはようございます。

最近特に一週間たつのが早いと感じます。

時間がたつのが早い=年をとっていない

という意味になるということを以前友人から聞いたことがあります。

先週もPCのサポートをしてほしいという案件をいただきました。かなり大きな案件なのでお客様にとってよりよい提案をできればと思っています。

 

:2009年1月26日 10:01
おはようござます。


またまたHP制作受注です。|パソコンサポート日記

またまたHPの制作を受注しました。

お客様にとっては初めてもつHPになるので、喜んでもらえるHPを作りたいですね。

責任重大です。

:2009年1月23日 09:42
またまたHP制作受注です。


パソコンの価格安くなりましたね。|パソコンサポート日記

今回お客様からの依頼でPCを15台ほど購入するのですが、一台当たりの値段が3万5円ほど・・・

パッケージ価格なのであまりカスタマイズはできないのですが、十分なスペックです。

本当に安くなりました。

パソコンの購入でお悩みの方お気軽にご相談ください。

価格面でもがんばります。


お客様との打ち合わせです。|パソコンサポート日記

今日もお客様との打ち合わせです。

お客様の社内ネットワーク、そしてホームページ作成の打ち合わせになります。

お互いによい条件でできればと思っています。

:2009年1月21日 09:45
お客様との打ち合わせです。


ちょっと関係ないですが・・・|パソコンサポート日記

パソコンの修理・サポートとは関係ないのですが、今日はホームページ関連について書いてみます。

ホームページを持ったらやはり自分のサイトの順位を上げたいと思うのは当然のことだと思います。

その中でYahooで上位表示にしたいのか、Googleで上位表示にしたいのか、それとも両方なのか

という希望がでてくると思います。

サイトを上位表示させるにはいろいろな手法がありますが、やはりまっとうなやり方が一番よいと思います。その結果時間はかかってしまいますが、安定して上位表示を実現することが可能となります。


一週間の始まりです。|パソコンサポート日記

おはようございます。

一週間の始まりですね。

とはいっても私の場合は土日ほとんど関係ないのですが・・

日々の出来事に感謝しつつがんばりましょう。

:2009年1月19日 09:30
一週間の始まりです。


本格的に仕事が始まりました。|パソコンサポート日記

本格的に仕事が始まりました。

年が明け、お客様の都合で止まっていた仕事が今週からスタートします。

しばらくはこの忙しさが続きそうです。


セキュリティソフト(SeerInner)の導入|パソコンサポート日記

今週より別のオフィスにSeerInnerの監視アイコンをインスールしています。
朝一お客様のところに伺い、一日10台程度つず。

その間にPCの環境のチェックなどを行っています。

年内には全PCへのインストールが完了しそうです。


Windows起動せず|パソコンサポート日記

昨日お客様よりWindowsが起動しないとのお問い合わせがありました。
電話である程度トラルブルシューティングをし、OSの再インストールが必要と判断。

お客様先に伺いデータのバックアップを取り、付属のリカバリCDを使いOSを再インストールしました。

 

:2008年12月17日 10:12
Windows起動せず


SeerInnerの作業がひと段落つきました|パソコンサポート日記

以前から導入をすすめているSeerInnerの作業がひと段落つきました。
一つ目のオフィスにすべてインストールしログが取得できていることが確認することができました。
また一台つづインストールをしたので合わせてPCのここの設定も確認をしました。


無線LANにはセキュリティが必要|パソコンサポート日記

インターネットへ接続方法には、主にはパソコンとルーターをLANケーブルで接続する方法の「有線」と、電波で接続する「無線LAN」の方法があります。
無線LANの場合は、隣近所のパソコンが自分の回線(ルーター)へ勝手に接続しないように、セキュリティーを有効にする必要があります。
ところがお客様ご自身で接続設定された場合の多くはセキュリティー無効となっています。


メモリの適正容量|パソコンサポート日記

最近お客様の中でPCの動作が重い、遅いなどといったお問い合わせを受けることが多々あります。
PCを確認してみるとメモリ不足がほとんどです。

WindowsXPの場合最低でも512MB
WindowsVISTAの場合、最低1GB

必要だと思います。
:2008年12月 2日 17:12
メモリの適正容量


セキュリティソフト導入・・その後|パソコンサポート日記

先週、セキュリティソフト(Seer Inner)を導入し本日から、クライアントPCに対し監視するためのアプリケーションをインストールし始めました。
またインストールする際に個々のPCの状態もチェックしながら行っているためかなり時間のかかる作業になります。


セキュリティソフトSeerInnerの導入を開始ました。|パソコンサポート日記

以前から計画があったセキュリティ監視ソフトSeerInnerの導入を開始しました。
現場の混乱を避けるため、昨日は数台の設定を行い、無事ログがとれていることを確認。

管理画面もとても見やすく、なかなか使いやすいソフトです。
月曜日から徐々に監視するPCの対象を増やしていきたいと思います。


VPNを構築しました。|パソコンサポート日記

昨日バッファローのルーターBHR-4RVを使い、VPNの設定を行いました。
VPNの設定をしたのち、支社側の通信ができなくなってしまったのですが、ルーターを初期化し再生っていしたところ無事通信できたことを確認しました。

安価でVPNを構築したい方はお勧めかもしれません。

:2008年11月28日 10:16
VPNを構築しました。


デルのパソコン|パソコンサポート日記

今日Dellからキャンペーンのfaxが届きました。
すごく安いですね。

たとえばノートPCですが、メモリ2GB、HDD80GBでなんと59980円です。

デスクトップの場合20インチのワイドモニタ付きで69980円です。

本当に安くなりましたね。

:2008年11月11日 11:00
デルのパソコン


ちょっと便利なウィルスソフト|パソコンサポート日記

ちょっと便利な無料ウィルスソフトを紹介します。

無料セキュリティソフト KINGSOFT

です。個人的に使用しておりますが、特に今のところ問題なく動作しています。

ちょっと難点が広告がはいってしまうことですね。でも無料なのでその辺我慢できるかたは使ってみてはどうでしょうか?


セキュリティソフト「SEER INNER」|パソコンサポート日記

今回、いろいろ調べていく中で「SEER INNER」というセキュリティソフトを導入することに決めました。
導入にあたり、いちばん決定的だったのはサポート体制の充実。

導入からサポートまですべてを行ってもらえます。
過去のあげたソフトですが、導入に関してはメーカー側はあまりサポートしてくれないところがおおかったのですが、このソフトに関してはサポートから導入までしっかりとしていました。

 


セキュリティソフト「Cat6」|パソコンサポート日記

セキュリティソフトではかなり有名なMOTEX社の「LanScope Cat6

このソフトはかなり大手の企業なども導入しているかなり信頼されているソフトになります。
その分だけ価格は高くなるのですが・・・

もともとこのソフトは資産管理をベースとしたソフトであり、その後セキュリティへと発展してきました。標準パックでは資産管理はもちろん
アプリケーション稼働管理、操作プロセス、プリントログ等を網羅しております。

しかしWEBのアクセス、メール監視、その他デバイス禁止なども行いたい場合は別途オプションで購入する必要があります。
その分金額面に関しては高くなります。

操作性、ログの見方、監視方法はとてもわかりやすく、誰でも画面を見れば不正なことをしているなどわかるような形になっています。

:2008年10月23日 14:44
セキュリティソフト「Cat6」


セキュリティソフトを紹介します。|パソコンサポート日記

先日言ったIT proでなかなかよさそうに思ったセキュリティソフトをいくつか紹介します。

最近いろいろな企業で情報漏洩に関していろいろな対策をうっているところがあります。一番良いのは社員一人ひとりが情報漏洩に対して高い意識を持つことだと思います。

それができないから禁止措置を取らざるを得ない状態になっていると思います。
例えば
・ポリシーを設定しUSBへの書き込み、FDへの書き込み、CDRへの書き込みの禁止
・FireWallにて特定のWEBの閲覧を禁止する

などです。
しかし最近のソフトは禁止(抑止)から自覚へ・・というテーマになったのが多いいようです。
そこで使いやすさ、画面の見やすさなどでいいなぁと思ったのが
Skysea
というソフトです。

なかなか設定画面も見やすく、なかなか使いやすそうな感じでした。



IT Expoに行ってきました。|パソコンサポート日記

東京ビックサイトで行われているIT Pro Expoに行ってきました。
さまざまな企業が出展しており、とても有意義な時間を過ごすことができました。

中でも今回注目していたのがセキュリティ周りの製品です。
まだまだ個人情報漏れなどがあります。かなり良い製品があったので後々紹介させていただきます。

:2008年10月16日 14:03
IT Expoに行ってきました。


基礎構築の重要性|パソコンサポート日記

暑い日が続いていますね
夏は、ハードウェア機器の故障が増える時期でもあります。
最近は、熱暴走などの障害案件が多く、機器の稼働適温範囲を超えていたり、
クライアントマシンの電源を落とさず、空調の切れた時間帯に熱暴走を起こすなど、
要因はいろいろと揃っている季節です。
ちょっとした事で改善できますので、皆さんも是非気を付けて下さい!

今回は、基礎構築の重要性についてお話をします。
お客様先にて、様々な障害が発生し、現在、再構築を行っています。
ネットワーク障害に続き、システムのダウンが多発したり、共有に影響が出たり、
メールサーバーの誤動作など、日に日に状況が悪化した為、弊社にお問い合わせがありました。

約1年前まで依頼していたシステム会社の責任ともとれる程、基礎構築が出来ておらず、
ベースのない所に様々なシステムを乗っけていった為、変数やレジストリー階層でのErrorが頻発していました。
弊社で再度、構築のし直しと安定稼働への提案を行わせて頂き、作業をしています。
DataBackUpも完全に停止していたので、Backupを取ってからの復旧作業など行っています。

システムダウンやネットワーク障害が発生する前に、システムの点検やBackUpシステムの見直しなどをお勧めします。

弊社でも、点検作業や現行システムの改善提案など行っておりますので、是非、ご相談下さい。

:2008年7月23日 15:00
基礎構築の重要性


社内のネットワーク環境を把握しましょう|パソコンサポート日記

社内のネットワーク環境をちゃんと把握していますか?
どのパソコンに共有のフォルダを作成しているのか、個々のパソコンのIPアドレスなど等・・・

よくネットワークに接続できない等のサポートを受ける時がありますが、どのパソコンからどのパソコンへアクセスできないのかを理解していない方が多いいです。

サポートをするうえでまず必要なのここのネットワークの環境の把握から始まります。
そのネットワーク環境をしっかりと伝えることでトラブル解決が飛躍的に早くなります。

お時間があるときにでも社内のネットワーク環境を把握することをお勧めします。


共有フォルダへのアクセス方法|パソコンサポート日記

今日はお客様よりこんな質問を受けました。

新たにパソコンを2台購入した(WindowsはVistaHomeBasic)が、新規パソコンから既存のパソコンの共有フォルダへのアクセスができない。

まず以下の手順でトラブルシューティングを行いました。

  1. まず共有フォルダがあるパソコンのIPアドレスの確認。
    確認方法はコマンドプロンプトを起動させ「IPCONFIG」と入力し確認。
  2. 次に共有フォルダがあるパソコンのワークグループ名を確認。
  3. 新規パソコンのワークグループ名の変更


上記を行うことにより共有フォルダへのアクセスが可能となりました。



スリープ状態から戻るときログインを省略する方法|パソコンサポート日記

WindowsVistaでスリープ状態から戻るときのログインを省略する方法を紹介します。

  1. [コントロールパネル] から [ハードウェアとサウンド] をクリックします。
  2. [ハードウェアとサウンド] ウィンドウが開いたら、[スリープ解除時のパスワードの要求] をクリックします。
  3. [システム設定画面] が表示されます。
    [現在利用可能ではない設定を変更します] をクリックすると [スリープ解除時のパスワード保護] が選択できるようになります。
  4. [スリープ解除時のパスワード保護] で [パスワードを必要としない] にチェックを入れ、[変更の保存] をクリックします。

以上となります。


新規パソコンの設定をしてきました。|パソコンサポート日記

昨日は新規のパソコンを設定するために新宿へ行きました。


この環境はお客様の都合によりアクティブディレクトリでの環境ではなくワークグループにて社内のネットワークを構築してあります。

新規のパソコンを新たに購入したため

・ウィルスソフトのイントール
・ユーザーアカウントの作成
・USBへの書き込み禁止設定

など等

行ってきまいた。

さすがに台数が増えてくるとワークグループでの管理はセキュリティ上もよくないので今後お客にはアクティブディレクトリの導入を提案していこうと考えております。


USBメモリの禁止方法|パソコンサポート日記

ちょっとここで役立つ情報です。
通常はドメインで構築されているオフィスであれば問題ないのですが、ワークグループでネットワークを構築してしまっている場合。、どうしてもUSBメモリの禁止などに関してはここのPCに設定するしかありません。

その設定方法をご案内します。


まず、管理者権限のあるユーザーでログオンし、スタートメニューから「ファイル名を指定して実行」を選び、「regedit」と入力して「OK」ボタンをクリックする。レジストリエディタが起動したら、次の順でキーをたどる。


HKEY_LOCAL_MACHINE→SYSTEM→CurrentControlSet→Control


 「Control」の下に「StorageDevicePolicies」というキーがあるか確認し、なければ「Control」を右クリックして「新規」-「キー」を選んで新たに作成する。


続けて、「StorageDevicePolicies」を右クリックして「新規」-「DWORD値」を選び、「WriteProtect」というDWORD値を作成する。これをダブルクリックして、「値のデータ」に半角で「1」を入力して「OK」ボタンをクリックする。


 レジストリエディタを終了してWindowsを再起動すれば、それ以降はUSBデバイスにデータの書き込みができなくなる。なお元の状態に戻すには、「WriteProtect」の値を「0」にするか、「WriteProtect」というDWORD値を削除すればよい。


※本テクニックはWindows XP SP2を前提としています。

:2008年7月 7日 18:50
USBメモリの禁止方法


ネットワークトラブル|パソコンサポート日記

お客様より急に社内のネットワークが通信できない、インターネットにつながらないというトラブルの電話をいただきました。

その日はたまたま時間があったのですぐに駆け付け原因を調べたところ、社内のルーター自体が壊れていることが判明。。。

原因は
そのルーターは壁の中に設置しておりACアダプタの熱暴走によるルーター側の故障と判明。

ルーター自体を新規に購入し、IPアドレスの設定、DNSの設定など行い解決しました。
:2008年6月26日 13:13
ネットワークトラブル