今現在のお使いのパソコンを安心して使っていらっしゃいますか？
- パソコンの調整が悪いがサポートしてくれる人がない。
- サーバーを導入したは良いが、システムのダウンがよくある。
- 専任のIT部門がない。
- 本業務と兼務でシステム管理を行っている為、本業務パフォーマンスが落ちている。
- 専任ITを配置するコストが割けない。
上記のようなことでパソコンを使用する上で不安を抱えていませんか？
もし少しでもお悩みならぜひ一度ご連絡ください。
TMSでは、定期訪問＋オンサイト保守を基本パッケージとし、システムの規模・使用PC・サーバーの台数などを元に、訪問型専任ITを配置しワンストップで
サポート体制を構築しますので、常駐型サポートに比べコスト削減も可能です。
サポートの特徴
- 定期訪問によるメンテナンス・運用管理で安定稼働を実現
- トラブル発生時はオンサイト保守でカバーし、最短で復旧ができる
- お客様へのレポーティング業務で情報共有し、サポート内容の明確化
パソコン・サーバーのサポートまでの流れ
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まずはお客様のオフィスへ訪問させて頂き、システム・PC・サーバーなどの環境確認を確認させていただきます。 |
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お客様よりヒアリングを行います。 ・現在抱えている問題点 ・ご予算や要望等 |
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システムコンサルティング ・ビジネス規模に合った保守サポートのご提案 ・改善点の提案 |
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保守体制の確定・エンジニアの配置 ↓ サポート開始 ・作業内容・メンテナンスノート提出などのレポーティング業務 |
※は必須項目となります。